Un parcours soutenu par l’expérience
Un accompagnement en tourisme médical commence bien avant le voyage. Il commence par s’informer, poser ses questions, comprendre les possibilités, les limites et les risques, puis prendre le temps de décider si cette démarche nous convient réellement.
Lorsqu’on choisit d’aller plus loin, un voyage médical demande ensuite de l’organisation, de la coordination et surtout une équipe d’expérience sur qui vous pouvez compter.
Au fil des années, l’équipe de Voyages Renaissance a accompagné des centaines de personnes dans leur parcours de tourisme médical. Notre connaissance du domaine, notre expérience du voyage, notre réseau de collaborateurs et notre propre vécu de la chirurgie à l’étranger nous permettent d’offrir un accompagnement humain, proactif, organisé et personnalisé.
De la première exploration de votre projet jusqu’à votre retour à la maison, chaque étape est pensée et coordonnée pour que vous sachiez à quoi vous attendre, que vous disposiez de l’information nécessaire pour prendre vos décisions et que vous puissiez avancer avec clarté, confiance et tranquillité d’esprit.
Votre parcours vous appartient. Notre rôle est de vous informer, de vous guider et de vous accompagner à chaque étape de votre démarche.
1. J’explore
Je découvre Voyages Renaissance, son approche, ses valeurs et les différents projets accompagnés. Je consulte les informations disponibles afin de mieux comprendre la démarche et de voir si elle pourrait correspondre à mes besoins.
À cette étape, je découvre mes possibilités, librement et sans engagement. Mon projet commence par l’information et la réflexion.
2. Je regarde la vidéo explicative
Je prends le temps de regarder la vidéo de Voyages Renaissance afin de mieux comprendre la démarche, les services offerts et les réalités du tourisme médical.
Elle me permet de découvrir le fonctionnement de l’accompagnement, le niveau d’implication demandé et les éléments importants à considérer avant d’aller plus loin.
3. Je rencontre Andrée-Anne
Je réserve une rencontre exploratoire d’environ 30 minutes avec Andrée-Anne pour discuter de mon projet, mes motivations, mes attentes et ma situation générale.
Cette rencontre permet de faire connaissance, de répondre à mes premières questions et de déterminer, de part et d’autre, si l’approche et les services de Voyages Renaissance correspondent à ce que je recherche.
Il ne s’agit pas d’une évaluation médicale, mais d’une première rencontre humaine et exploratoire.
4. Je reçois une estimation préliminaire
À la suite de ma rencontre avec Andrée-Anne, mon projet est préqualifié par Voyages Renaissance pour poursuivre la démarche et je reçois une estimation préliminaire du budget à prévoir.
Voyages Renaissance choisit les projets qu’elle accompagne et recherche une compatibilité dans les deux sens, notamment quant aux attentes, à l’autonomie, à la collaboration et à l’implication nécessaires.
Cette préqualification concerne la poursuite de ma démarche avec Voyages Renaissance; mon admissibilité médicale sera évaluée à l’étape suivante.
5. Je réfléchis à mon projet
Avec les informations et l’estimation préliminaire en main, je prends le temps de réfléchir à mon budget, au financement si nécessaire, au moment qui me conviendrait, à l’organisation de ma vie personnelle et professionnelle ainsi qu’à la période de récupération à prévoir.
Des départs sont proposés tous les mois de l’année. Je peux donc prendre le temps dont j’ai besoin, sans pression, avant de décider si je souhaite poursuivre.
6. Je confirme ma décision
Lorsque je décide d’aller de l’avant, je choisis d’investir dans l’évaluation complète de mon projet et je m’engage à participer activement au processus : rencontres, questionnaires, documents, prises de sang ou examens requis et lecture des informations transmises.
Commencer l’évaluation ne signifie pas que ma chirurgie est confirmée. Cette étape permet aux professionnels de la santé d’analyser mon dossier afin que je puisse ensuite prendre mes décisions avec un portrait plus complet de ma situation.
1. Je complète mon évaluation
Avant de réserver mon voyage ou de confirmer une intervention, je complète une évaluation médicale.
Je remplis les questionnaires requis, transmets les informations concernant ma santé, mes antécédents et ma médication, effectue les prises de sang ou examens demandés et rencontre une infirmière en vidéoconférence.
Mon dossier est ensuite analysé par le chirurgien et son équipe médicale indépendante au Mexique, qui considèrent notamment mon état de santé, mes résultats, les facteurs de risque, mes attentes et le projet envisagé.
Je reçois ensuite mon rapport d’évaluation, présentant mon admissibilité, les recommandations, le plan de traitement proposé et, s’il y a lieu, les conditions ou examens supplémentaires nécessaires.
Les contrats et documents relatifs aux services et à la réservation me sont également transmis à cette étape, afin que je puisse en prendre connaissance avant de m’engager.
J’ai ainsi les informations médicales, organisationnelles et contractuelles nécessaires pour réfléchir à mon projet et décider en toute connaissance de cause si je souhaite aller de l’avant.
2. Je confirme et je me prépare
Après avoir pris connaissance de mon rapport d’évaluation, des recommandations et des documents contractuels, c’est à moi de décider si je souhaite poursuivre mon projet.
Si je choisis d’aller de l’avant, je confirme ma réservation, complète les documents nécessaires et effectue le dépôt prévu. Commence alors la préparation concrète de mon séjour : protocoles et guides préparatoires, assurances,
organisation de ma récupération et préparation de mon retour à la maison.
Au cours des semaines précédant mon départ, je participe à plusieurs rencontres de préparation avec Julie, qui m’accompagne à travers les différentes étapes et répond à mes questions.
Une vidéoconférence avec le chirurgien est également prévue afin de revoir mon intervention, les recommandations et mes questions médicales.
Voyages Renaissance demeure disponible tout au long de cette période pour m’accompagner, faciliter les communications et m’aider à arriver au départ préparé, bien informé, organisé et avec des attentes réalistes sur ce qui m’attend.
3. Mon voyage est organisé
Une fois mon projet confirmé et mon dépôt de réservation effectué, Voyages Renaissance prend en charge l’organisation et la coordination de mon voyage pour moi. L’équipe effectue les démarches et coordonne les réservations nécessaires auprès des différents fournisseurs et collaborateurs : vols, hébergement, transports et déplacements, ainsi que la coordination avec l’hôpital et les professionnels concernés.
Voyages Renaissance agit également comme percepteur de fonds dans le cadre de mon séjour. Les sommes prévues pour les différents fournisseurs de services indépendants sont perçues puis les paiements sont effectués pour moi auprès des fournisseurs concernés, selon les services prévus à mon dossier. Je n’ai donc pas à gérer individuellement les différents paiements liés à mon séjour.
Voyages Renaissance s’occupe également des détails liés à mon itinéraire aérien, notamment les enregistrements de vol et, lorsque nécessaire, la demande d’assistance en fauteuil roulant pour mon retour. Mon itinéraire et mes déplacements sont suivis afin que les différentes étapes s’intègrent au déroulement prévu de mon séjour médical.
L’équipe de Voyages Renaissance demeure disponible pour s’adapter aux changements ou aux imprévus qui peuvent survenir.
4. Je suis accompagné sur place
Dès mon arrivée à Mérida, l’équipe de Voyages Renaissance m’accueille à l’aéroport et m’accompagne jusqu’à mon hébergement. Le matin de ma chirurgie, elle est présente pour mes rendez-vous, ma rencontre avec le chirurgien et ma préparation avant l’intervention ainsi que, lorsque l’établissement le permet, à mon réveil.
L’équipe peut transmettre des nouvelles à mes proches, être présente lors de mon installation à l’hôpital puis à l’hôtel et effectuer des visites pendant ma récupération.
Tout au long de mon séjour, une ressource de Voyages Renaissance demeure disponible 24 h/24 en cas de besoin, assure un suivi quotidien par message ou en personne et coordonne mes rendez-vous avec les différents intervenants jusqu’à mon retour à l’aéroport. Je sais ainsi vers qui me tourner aux différentes étapes de mon séjour.
5. Je récupère accompagné
Après ma sortie de l’hôpital, ma récupération se poursuit à l’hôtel, situé à proximité immédiate de l’établissement hospitalier. Une infirmière effectue des visites quotidiennes pour assurer les soins prévus, me transmettre les directives nécessaires et me montrer certains gestes à reproduire selon les protocoles établis par l’équipe médicale.
L’infirmière demeure en communication avec le chirurgien et Voyages Renaissance, ce qui facilite le suivi et la transmission de l’information pendant ma récupération.
Je peux ainsi me concentrer sur mon repos dans un environnement organisé et confortable, à proximité des professionnels et de l’hôpital si une situation nécessite une évaluation médicale.
6. Je suis accompagné après mon retour
Une fois de retour à la maison, mon parcours se poursuit. Deux rencontres de suivi en vidéoconférence avec une infirmière indépendante sont prévues, ainsi que des questionnaires accompagnés de photos à différents moments pour documenter mon évolution. Voyages Renaissance facilite la transmission de ces informations au chirurgien lorsque nécessaire.
Quelques mois plus tard, une rencontre avec le chirurgien et un membre de Voyages Renaissance permet de faire le point sur mon évolution.
Au-delà de ces rendez-vous, l’équipe maintient également un contact humain pendant les mois suivant mon retour, afin de faciliter les communications avec les professionnels concernés et que je sache vers qui me tourner au fil de ma récupération.
Voyages Renaissance assure l’accompagnement et la coordination de votre projet. Les évaluations, recommandations, conseils et décisions médicales relèvent exclusivement des professionnels de la santé indépendants impliqués dans votre dossier.
Un accompagnement qui relie chaque étape
Entre la première réflexion et les mois qui suivent votre retour, un projet de chirurgie à l’étranger comporte de nombreuses étapes, décisions et questions.
C’est pourquoi Voyages Renaissance a développé un parcours structuré qui mise sur la préparation, la coordination, la présence humaine et la continuité de l’accompagnement, en collaboration avec des professionnels de la santé indépendants.
Notre rôle est de vous aider à comprendre le processus, à vous préparer à chaque étape et à faciliter les communications avec les différents intervenants, afin que vous puissiez avancer avec des attentes réalistes et prendre des décisions éclairées tout au long de votre démarche.
Prêt à découvrir ce qui pourrait être possible pour vous?
La prochaine étape n’est pas de réserver une chirurgie. C’est de vous informer.
Accédez gratuitement à notre présentation privée pour découvrir le fonctionnement de Voyages Renaissance et les premières étapes pour explorer votre projet.